❓ よくあるご質問

Q. セキュリティは大丈夫？

当店ではSSL暗号化通信を採用しておりますので、どうぞご安心してご利用くださいませ。

Q. 送料と支払方法を教えてください

全国一律送料200円。5,000円以上で送料無料となります。支払方法は安全なクレジットカード、paypay、ペイディ、d払い、au支払い、代引き、銀行振込がご利用可能です。

Q. 代金引換は可能？

ご対応しております。手数料は493円で、郵便局の方にお支払いと商品受け取りができます。

Q. 完了メールが届きません

多くは迷惑メールフォルダに入っていたり、メールアドレスを少し間違えて入力してしまった、ということが多いです。
ご注文は無事に完了できてますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q. 追加注文でまとめて発送は可能ですか？

申し訳ございません。システム上おまとめが難しく、それぞれ個別にお送りさせて頂ければ幸いです。

Q. 発送メールはいつ届きますか？

ご入金確認後、通常3営業日以内に商品を発送いたしまして発送メールをお送りいたします。新着アップ後やイベント時は混み合い少しお時間を頂く場合もございます。

Q. お支払い方法を変更できますか？

もしご変更をご希望の場合は、お問い合わせからご連絡くださいませ。

Q. パーツの取り置きは可能ですか？

数に限りがあるヴィンテージのため、お取り置きはご対応が難しく大変申し訳ございません。

Q. 金具の素材は何ですか？

金具の素材は主に真鍮＋金メッキになります。真鍮は軽量で丈夫、加工しやすい素材です。
また、一部商品にはチタンやゴールドフィルド素材のパーツも取り扱っております。
金属アレルギーがご心配な方は、ぜひこちらもご覧ください。
→ チタン製パーツ
→ ゴールドフィルドパーツ

Q. パーツの再入荷はありますか？

ヴィンテージパーツは同じものを再入荷することがとても難しいですが、中にはできるものもございます。
もし再入荷ができましたらメールマガジンやブログ、SNSでお知らせしておりますので、ぜひご登録下さいませ。
→ メールマガジン登録

Q. アクセサリー製作に必要な工具は？

アクセサリー作りには以下の工具があると便利です。
- 平ヤットコ
- 丸ヤットコ
- ニッパー
工具各種も販売しております → 工具一覧

Q. 実店舗はどこにありますか？

自由が丘と横浜、２店舗ございます。店内2000種類以上のヴィンテージが並んでますので、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
- 自由が丘店（東京都目黒区）
- 横浜店 ストックルーム（神奈川県横浜市）
詳しい情報はshop listへ！ → 店舗情報ページ

Q. ワークショップはありますか？

はい、店舗で定期的にワークショップを開催しております。
ヴィンテージパーツや工具を使ったアクセサリー作りを体験いただけますので、ぜひご参加くださいませ。
→ ワークショップ予約

Q. その他のご質問

その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
→ お問い合わせフォーム