よくあるご質問と回答

❓ よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。ご参考ください。
該当するご質問が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

当店ではSSL暗号化通信を採用しており、第三者による個人情報の漏洩はございません。安心してご利用ください。

全国一律送料200円。5,000円以上で送料無料となります。支払方法はクレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用可能です。

はい、可能です。手数料は493円です。

ブラウザのクッキー設定を有効にすることで解決する場合があります。設定を確認してください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせください。

システム上おまとめが難しく申し訳ございません。それぞれ個別に配送となります。

ご入金確認後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。

変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

申し訳ございませんが、ビーズの予約は承っておりません。

金具の素材は主に真鍮を使用しています。真鍮は軽量で丈夫、加工しやすい素材です。
また、一部商品にはチタンやゴールドフィルド素材のパーツも取り扱っております。
金属アレルギーがご心配な方は、ぜひこちらもご覧ください。
→ チタン製パーツ
→ ゴールドフィルドパーツ

ヴィンテージビーズは希少価値が高く、同じものが再入荷することは難しい場合が多いです。
ただし、再入荷が可能な場合はメールマガジンやブログでお知らせいたします。
→ メールマガジン登録

当店は以下の2店舗を運営しています。ぜひお立ち寄りくださいませ。
- 自由が丘店（東京都目黒区）
- 横浜店ストックルーム（神奈川県横浜市）
詳しい情報は → 店舗情報ページ

はい、定期的にワークショップを開催しております。
ビーズを使ったアクセサリー作りを体験していただけますので、ぜひご参加ください。
→ ワークショップ予約

ご注文後に自動送信される確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。
- メールアドレスが正しいかご確認ください。
それでも解決しない場合は、お気軽に → お問い合わせください。

ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
発送完了後、「商品発送メール」にてお知らせいたします。

通常は定形外郵便にてお届けいたします。
追跡や補償が必要な場合は以下の配送オプションをご選択ください。
- 特定記録（+210円）
- 簡易書留（+350円）
- 代金引換（+493円）

アクセサリー作りには以下の工具が便利です。
- 平ヤットコ
- 丸ヤットコ
- ニッパー
工具セットもご用意しています → 工具一覧

上記以外のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
→ お問い合わせフォーム